Tagarchief: boek van het jaar

Schrijvelarij

door Pierre Pieterse – Een boek schrijven, wie wil dat nu niet? Eeuwige roem, applaus, interviews, gastoptredens op tv, middelpunt op het boekengala. Maar wie kan dat, een boek schrijven. Niet iedereen, zo weet de communis opinio. Lang niet iedereen zou ik daar aan willen toevoegen. Lees verder

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Boekenlucht, Management, Organisatie

Authentiek

door Pierre Pieterse – Na urenlang in de regen te hebben gelopen en voor de zoveelste keer voor een dichte deur te staan, besloten we nu maar even te kloppen. Na enige tijd ging boven een raampje open van waaruit een morsige dame ons toeriep dat ze gesloten waren. Fermé. ‘Maar waarom’, vroeg ik in mijn beste Frans. Mais pourqoui? ‘Omdat er geen klanten zijn’, antwoordde ze. ‘Maar wij zijn er nu toch!’, riep ik. Waarna de vrouw het luik met een klap sloot en ons dwong op zoek te gaan naar ongetwijfeld de volgende deceptie. Lees verder

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Maatschappij, Management

Da’s interessant, een klant

klantdoor Pierre Pieterse – Vorig jaar (in mei om precies te zijn) schreef ik hier een stuk over ‘de klant’, naar aanleiding van Omnichannel in retail waarmee Gino van Ossel het managementboek van het jaar 2015 bleek te hebben geschreven. De titel van dat stuk luidde ‘Een klant, da’s interessant’, gekozen omdat Van Ossel (samen met vele anderen overigens) pleit voor de klant als middelpunt vliegende zwaartekracht van de gehele organisatie (en ook daarbuiten dus de gehele waardeketen). Met als ultieme doel optimaal rendement natuurlijk, al wordt dat zelden zo plat beargumenteerd. Lees verder

2 reacties

Opgeslagen onder Boeken